تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026
في مستشفى حريتي، نضع سرية معلوماتك وأمان بياناتك الشخصية والطبية على رأس أولوياتنا، ونلتزم بحماية خصوصيتك بشكل مطلق؛ ونؤكد بشكل حاسم أننا لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو توزيع معلوماتك الشخصية أو الطبية لأي أطراف خارجية أو منصات إعلانية تحت أي ظرف من الظروف.
من نحن
مستشفى حريتي للطب النفسي وعلاج الإدمان.
- رابط الموقع الإلكتروني: https://www.horiaty.com
- المقر الرسمي: قطعة 421، خط 8 جنوب، جمعية أحمد عرابي، بوابة 6، مدينة العبور – جمهورية مصر العربية.
- الجهة التنظيمية: مؤسسة طبية مرخصة وخاضعة لرقابة وزارة الصحة المصرية والمجلس القومي للصحة النفسية.
ما البيانات الشخصية والطبية التي نجمعها ولماذا نجمعها؟
1. نماذج الاتصال والاستمارات الطبية
عند قيامك بملء نموذج طلب استشارة أو استفسار علاجي على الموقع، فإننا نجمع البيانات التالية:
- البيانات المباشرة: الاسم (أو الاسم المستعار)، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- البيانات الطبية الحساسة: أي تفاصيل تشرحها طواعية حول الحالة الصحية والنفسية أو التاريخ الإدماني في خانة الرسالة.
- الهدف من الجمع: إجراء التقييم السريري المبدئي (Triage) من قبل الفريق الطبي، وتسهيل عملية التواصل والتنسيق للقبول داخل المستشفى، وهذه البيانات لا تُستخدم مطلقاً لأغراض تسويقية أو ترويجية.
2. التعليقات
عندما يترك الزوار تعليقاتهم على المقالات التوعوية في الموقع، نجمع البيانات المعروضة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في رصد وتصفية الرسائل المزعجة (Spam).
3. الوسائط (Media)
إذا قمت برفع صور إلى الموقع (في حال استخدام استمارات تحميل التقارير الطبية)، يجب عليك تجنب رفع الصور التي تحتوي على بيانات موقع مضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- ملفات التعليقات: إذا تركت تعليقاً، يمكنك اختيار حفظ اسمك وبريدك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط لراحتك حتى لا تضطر لإعادة ملء البيانات مجدداً عند ترك تعليق آخر. صلاحية هذه الملفات عام واحد.
- ملفات النظام والتصفح: عند زيارة صفحة تسجيل الدخول، ننشئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل هذه الملفات (يتم حذفه فور إغلاق المتصفح). عند تسجيل الدخول، ننشئ ملفات لتشغيل خيارات العرض ومعلومات الدخول؛ ملفات الدخول تستمر لـ يومين، وملفات خيارات الشاشة تستمر لـ عام كامل.
5. برامج خدمات التحليلات (Analytics)
نستخدم أداة Google Analytics لجمع بيانات تصفح تقنية مجهولة الهوية (مثل نوع الجهاز، والصفحات المزارة، ومدة البقاء). هذه الأداة لا تجمع أي بيانات شخصية أو طبية تكشف عن هويتك الحقيقية، والهدف منها هو تحسين أداء الموقع التقني فقط.
مع من نشارك بياناتك؟
- تداول داخلي فقط: يتم تداول واستعراض بيانات الاستمارات الطبية حصرياً بين أعضاء الفريق الطبي والسريري المعالج في مستشفى حريتي والمكلفين بمتابعة حالتك.
- أطراف ثالثة: افتراضياً، لا يشارك موقعنا أي بيانات شخصية أو طبية مع أي جهات، أو شركاء، أو شبكات إعلانية، أو خدمات سحابية خارجية خارج نطاق إدارة المستشفى.
- الامتثال القانوني: لا يتم الإفصاح عن البيانات إلا استجابةً لطلب قضائي نافذ أو بناءً على القوانين واللوائح الصارمة المنظمة للمؤسسات الطبية في جمهورية مصر العربية.
ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟
- إدخالات نماذج الاتصال والاستشارات: نحتفظ ببيانات الاستمارات الإلكترونية لمدة 6 أشهر لأغراض المتابعة الطبية وخدمة العملاء، ثم يتم تشفيرها أو حذفها رقمياً ما لم يتحول المستعلم إلى مريض فعلي داخل المستشفى.
- السجلات الطبية للمرضى: في حال قبول المريض في المستشفى، تُنقل بياناته إلى السجل الطبي الفعلي للمستشفى، وتخضع لمدد الاحتفاظ القانونية الإلزامية التي تحددها وزارة الصحة المصرية للسجلات الطبية.
- التعليقات: نحتفظ بالتعليقات والبيانات الوصفية الخاصة بها إلى أجل غير مسمى ليتسنى لنا التعرف على التعليقات المتتابعة والموافقة عليها تلقائياً.
ما هي الحقوق العائدة لك على بياناتك؟
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، أو أرسلت استفساراً عبر نماذج الاتصال، يحق لك:
- طلب الحصول على ملف مُصَدَّر يحتوي على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب مسح أو حذف أي بيانات شخصية تحتفظ بها الأنظمة الرقمية للموقع عنك.
ملاحظة طبية ملزمة: هذا الحق لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية، أو قانونية، أو أمنية، أو سجلات طبية رسمية تخص وزارة الصحة.
أين يتم إرسال بياناتك؟
يتم استضافة الموقع وقواعد بياناته على خوادم آمنة ومشفرة بالكامل. يتم التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة تلقائية خارجية لرصد وتصفية الرسائل المزعجة (Anti-Spam).
الإجراءات السارية تجاه الإخلال بالبيانات (Data Breach Procedures)
في حالة حدوث أي خرق أمني محتمل أو حقيقي لقواعد بيانات الموقع (رغم التدابير الصارمة المتخذة)، تلتزم إدارة مستشفى حريتي بالآتي:
- تفعيل نظام الدفاع وعزل الخوادم المتضررة فوراً خلال دقائق من رصد المحاولة.
- إبلاغ المستخدمين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال 72 ساعة من رصد الخرق، وتوضيح طبيعة البيانات وطرق الحماية الفورية.
متطلبات الإفصاح من الجهة المنظمة للصناعة
بصفتنا مؤسسة طبية مرخصة لعلاج الإدمان والطب النفسي، فإننا نلتزم قانوناً بـ قانون رعاية المريض النفسي المصري رقم 71 لسنة 2009 وتعديلاته، والذي يفرض سرية تامة ومطلقة على هوية وبيانات المرضى النفسيين ومدمني المخاطر، ويُجرّم إفشاء هذه البيانات إلا في الأحوال التي حددها القانون حصراً.
معلومات الاتصال بمسؤول حماية البيانات
لأي استفسارات قانونية أو تقنية تتعلق بخصوصية بياناتك أو لتقديم طلب حذف معلوماتك، يمكنك التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات في المستشفى:
- الهاتف (مصر): +201000665685
- الهاتف (السعودية): +966504417187
- البريد الإلكتروني المباشر: help@horiaty.com
- مقر المستشفى: قطعة 421، خط 8 جنوب، جمعية أحمد عرابي، بوابة 6، مدينة العبور – مصر